Mensajería Instantánea o Chat

 👉La mensajería instantánea se ha convertido en una forma popular de comunicación en línea en todo el mundo. Desde su llegada en la década de 1990 con el nuevo servicio de mensajería de AOL, la mensajería instantánea ha evolucionado y se ha adaptado a las necesidades de la sociedad moderna. Hoy en día, la mensajería instantánea es utilizada por millones de personas en todo el mundo, y su popularidad sigue en aumento. 

Definición 

La mensajería instantánea o IM por su siglas en inglés (Instant Messaging) es un tipo de comunicación basada en texto, entre dos personas que tienen una conversación por medio de computadores, tablets, teléfonos inteligentes o cualquier dispositivo conectado a internet. Además del intercambio de mensajes de texto, la mayoría de apps de mensajería instantánea también permiten a sus usuarios comunicarse mediante mensajes de voz, llamadas, videollamadas y compartir documentos. Todo esto, usualmente de forma gratuita.

En un principio los servicios de mensajería instantánea se limitaban únicamente al entorno web, sin embargo, desde el boom de las redes sociales y las aplicaciones móviles, la mensajería también se inclinó hacia estas tendencias. Se dice que desde 2014 hasta nuestros días, el uso de la mensajería instantánea se ha tornado hacia las aplicaciones de dispositivos inteligentes, ya que estos resultaron ser más los versátiles del mercado. Una prueba de esto es que la mayoría de las redes sociales que usamos a diario tienen una funcionalidad de mensaje directo o instantáneo. Tal es caso de Instagram, Twitter e incluso, Tik Tok te permite crear conversaciones dentro de la app.

Historia 

Una primera forma de mensajería instantánea fue la implementación en el sistema PLATO usado al principio de la década de 1970. Más tarde, el sistema talk implementado en UNIX/LINUX comenzó a ser ampliamente usado por ingenieros y académicos en las décadas de 1980 y 1990 para comunicarse a través de internet. ICQ fue el primer sistema de mensajería instantánea para ordenadores con sistema operativo distinto de UNIX/LINUX en noviembre de 1996. A partir de su aparición, un gran número de variaciones de mensajería instantánea han surgido y han sido desarrollados en paralelo en otras partes, cada aplicación teniendo su propio protocolo. Esto ha llevado a los usuarios a tener que usar un cliente para cada servicio simultáneamente para estar conectado a cada red de mensajería. Alternativamente, surgieron programas multicliente que soportan varios protocolos como Pidgin o Trillian.

Actualmente, la mayoría de servicios de mensajería han añadido la opción de enviar y recibir archivos (especialmente multimedia), información acerca de la ubicación, videos o audio, incluida telefonía IP (VoIP), y videoconferencia.

En los últimos años han realizado investigaciones que buscan aprovechar la familiaridad que tienen los jóvenes con este tipo de prácticas para integrarlas a las estrategias educativas, como es el caso de los grupos de WhatsApp.

Características 

Los sistemas de mensajería tienen unas funciones básicas aparte de mostrar los usuarios que hay conectados y chatear. Una son comunes a todos o casi todos los clientes o protocolos y otras son menos comunes:

1. Comunicación en tiempo real: Las conversaciones se llevan a cabo en tiempo real, lo que significa que los mensajes son entregados y recibidos instantáneamente.

2. Interacción fácil y rápida: Los chats son una forma fácil y rápida de interactuar con otras personas en línea. Puedes enviar mensajes de texto, imágenes, videos y emoticonos para expresar tus pensamientos y emociones.

3. Disponibilidad constante: La mayoría de las aplicaciones de chat están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que significa que puedes comunicarte con alguien en cualquier momento.

4. Conversaciones privadas: Los chats son privados, lo que significa que puedes tener conversaciones en línea sin intrusos.

5. Grupos de chat: Puedes crear grupos de chat con familiares, amigos o colegas para comunicarte con varias personas al mismo tiempo.

6. Historial de conversaciones: La mayoría de las aplicaciones de chat tienen un historial de conversaciones que te permite revisar tus conversaciones anteriores.

Funciones de la mensajería instantánea o chat:

Contactos:

• Mostrar varios estados: Disponible, Disponible para hablar, Sin actividad, No disponible, Vuelvo enseguida, Invisible, no conectado.
• Con el estado invisible se puede ver a los demás pero los demás a uno no.
• Mostrar un mensaje de estado: Es una palabra o frase que aparece en las listas de contactos de tus amigos junto a tu nick. Puede indicar la causas de la ausencia, o en el caso del estado disponible para hablar, el tema del que quieres hablar, por ejemplo. A veces, es usado por sistema automáticos para mostrar la temperatura, o la canción que se está escuchando, sin molestar con mensajes o peticiones de chat continuos.
• También se puede dejar un mensaje de estado en el servidor para cuando se esté desconectado.
• Registrar y borrar usuarios de la lista de contactos propia.
• Al solicitar la inclusión en la lista de contactos, se puede enviar un mensaje explicando los motivos para la admisión.

Rechazar un usuario discretamente: 

• Cuando no se quiere que un usuario en concreto le vea a uno cuando se conecta, se puede rechazar al usuario sin dejar de estar en su lista de contactos. Solo se deja de avisar cuando uno se conecta.
• A veces se pueden agrupar los contactos: Familia, Trabajo, Facultad, etc.
• Se puede usar un avatar: una imagen que le identifique a uno. No tiene por qué ser la foto de uno mismo.

Conversación:

• Puede haber varios tipos de mensajes:
• Aviso: envía un mensaje solo. No es una invitación a mantener la conversación, solo se quiere enviar una información, un ejemplo de uso de este tipo sería el Mensaje del día o MOTD ofrecido por el servidor.
• Invitación a chatear: se invita a mantener una conversación tiempo real.
• Mensaje emergente: es un aviso que se despliega unos segundos y se vuelve a cerrar. No requiere atención si no se desea. Sirve como aviso breve que moleste lo mínimo posible. Por ejemplo, "ya lo encontré, gracias".
• Muchas veces es útil mostrar cuando el otro está escribiendo.
• Muchas veces se puede usar emoticonos.
• Charlas en grupo al estilo IRC MultiUser Chat:
• Se pueden crear salas (grupos de charla), públicas y privadas y también permanentes o que desaparezcan al quedarse sin usuarios.
• Restringir el acceso a salas mediante invitaciones certificadas, para invitar solo a quien uno quiera.

Otras:

• Mandar ficheros: la mayoría de los clientes de mensajería instantánea, también permiten el envío de archivos, generalmente usando protocolos punto a punto (P2P).
• Posibilidad de usar otros sistemas de comunicación, como una pizarra electrónica, o abrir otros programas como un VNC o una videoconferencia.
• Servicios La mensajería instantánea se utiliza, generalmente de persona a persona, pero se puede utilizar, mediante robot de software para que se pueden utilizar de persona a equipo, en este caso, se trata de Servicios sobre mensajería instantánea un tipo de aplicación que cada vez es más utilizado, por sus rapidez de respuesta y versatilidad de servicios.

Programas de mensajería Instantánea o Chat más usados en la actualidad: 

WhatsApp 

Es una aplicación de mensajería instantánea para teléfonos inteligentes (también cuenta con versiones para computadora), propiedad de la empresa estadounidense Meta. La aplicación permite enviar y recibir mensajes mediante Internet, además de imágenes, videos, audios, grabaciones de audio (notas de voz), documentos, ubicaciones, contactos, gifs, stickers, así como llamadas y videollamadas con varios participantes a la vez, entre otras funciones.WhatsApp se integra automáticamente a la libreta de contactos, lo que lo diferencia de otras aplicaciones, ya que no es necesario ingresar alguna contraseña o PIN para acceder al servicio.

Telegram 

Es una aplicación de mensajería instantánea para dispositivos electrónicos lanzada en el año 2013 por los hermanos Nikolái y Pável Dúrov como una alternativa a la aplicación WhatsApp. Cuenta con más de 400 millones de usuarios activos alrededor del mundo y se destaca por su sistema de seguridad y velocidad al envío de mensajes.

Messenger

Es una aplicación de chat y mensajería instantánea, la cual permite a las personas conversar con todo tipo de usuarios de dicha red social, recibir mensajes directos de sus smartphones y mantenerse en contacto con usuarios de dicha App.

WeChat

Es una aplicación de mensajería instantánea que permite a los usuarios conectarse entre sí, encontrar información y enviar mensajes. Wechat es una de las aplicaciones más usadas en China y tiene más de mil millones de usuarios en todo el mundo.

QQ Mobile

Es un servicio chino de Mensajería Instantánea (MI) que domina el mercado de conversación en línea (chat) del país desde hace algún tiempo. Existen varios servicios similares en China pero ninguno ha podido desplazar a QQ del primer lugar.

Google Chat

Permite mantener conversaciones con una o más personas desde el interfaz de GMail o desde la aplicación de chat disponible para ordenador, móvil o tableta. El destinatario recibirá los mensajes en todos sus dispositivos, pudiendo incluso cambiar entre ellos y continuar la conversación justo donde estaba.

Line

Es una aplicación de mensajería instantánea para teléfonos móviles, PC y Mac. Desarrollada por NAVER Además de la mensajería básica, se pueden enviar imágenes, vídeos, mensajes de audio y hacer llamadas VoIP. 

Discord

Es una aplicación de mensajería instantánea de chat de voz, video y texto orientada al público gamer que fue lanzada en 2015. Aunque no es exclusiva de la comunidad fanática de los videojuegos, ya que hay diversas comunidades en las que se habla de todos los temas.

Tipos de Mensajería Instantánea 

Mensajeros de correo electrónico

Este es uno de los servicios de mensajería instantánea más populares que están disponibles en la actualidad. La mayoría de las plataformas de mensajería de correo electrónico ofrecen funciones de mensajería instantánea con otras funciones, como IMVironments, mensajes de estado personalizados e integración de la libreta de direcciones. Además de estos, también permiten a sus usuarios obtener acceso a las salas de chat. Los usuarios de Android e iOS también pueden hacer videollamadas y llamadas de voz. Email Messengers también ofrece funciones para compartir archivos y correo de voz a sus usuarios. Incluso se pueden compartir archivos de tamaños tan grandes como dos GB. Estos mensajeros también ofrecen a los usuarios crear diferentes complementos y escuchar servicios de radio gratuitos y de pago. Todavía se confía en los mensajeros de correo electrónico como uno de los mejores servicios de mensajería instantánea del mundo.

Mensajero de redes sociales

El mensajero de redes sociales es otro proveedor de servicios de mensajería instantánea inmensamente popular que ayuda a las personas a comunicarse con otras personas muy fácilmente. La mensajería de redes sociales, como Facebook Messenger, ofrece muchas características interesantes y recientes, como herramientas de mensajería en vivo y bots, que ayudan a sus usuarios a crear una experiencia personalizada. Además de estos, Facebook Messenger también ofrece llamadas de voz y videollamadas. Los usuarios pueden usar la red social Messenger para interactuar con otras personas sin tener que descargar la aplicación. Uno puede simplemente construir su bot y comunicarse instantáneamente con sus amigos y colegas en cualquier plataforma y dispositivo que usen. Además, la interfaz conversacional de la red social Messenger permite a sus usuarios comunicarse de una manera más personal.

Aplicación de mensajería de video instantánea

Aunque las aplicaciones de mensajería instantánea de video son populares como plataforma de videollamadas, también tiene excelentes funciones de mensajería instantánea. Por ejemplo, Skype ha estado allí durante mucho tiempo, ayudando a las personas a conectarse. Las funciones de mensajería instantánea de Skype le permiten compartir, recibir y enviar mensajes a amigos y colegas, oa un grupo de personas. Ahora, también se pueden enviar videos y archivos de audio. Las aplicaciones de mensajería instantánea de video también ofrecen la opción de llamadas de audio. Esta característica ha hecho que llegar a las empresas locales amplíe aún más su alcance.

Mensajería instantánea gratuita y multiplataforma para teléfonos inteligentes

Esta es en realidad una plataforma de comunicación que está ganando popularidad rápidamente. La mensajería instantánea gratuita y multiplataforma para teléfonos inteligentes como WhatsApp y Google Hangouts incluye VoIP, SMS, chat de video y mensajería instantánea. Esto permite conversaciones e interacciones entre múltiples usuarios. También se puede acceder a este servicio a través de las aplicaciones móviles que están disponibles para iOS y Android. El historial de chat se puede guardar en línea y eso les ayuda a sincronizar entre múltiples dispositivos. También se pueden compartir fotos o imágenes durante las conversaciones. También se pueden usar emojis y símbolos en los mensajes.  

 Influencia de la mensajería Instantánea 

La mensajería instantánea ha tenido un gran impacto en la actualidad y la cotidianidad, ya que ha cambiado la forma en que las personas se comunican entre sí. Algunas de las formas en que influye son:

1. Rapidez y eficiencia en la comunicación: La mensajería instantánea permite enviar mensajes de texto, voz, imágenes y videos de forma inmediata y con un alto grado de eficiencia.

2. Comunicación en tiempo real: La mensajería instantánea permite que las personas se comuniquen en tiempo real, lo que es muy útil en situaciones en las que se requiere una respuesta rápida.

3. Ahorro de tiempo y dinero: La mensajería instantánea es una forma económica y eficiente de comunicarse, ya que no requiere del pago de tarifas telefónicas o de mensajería de texto.

4. Mayor conectividad: La mensajería instantánea permite que las personas se mantengan conectadas con sus amigos, familiares y colegas en todo momento y lugar.

5. Mayor flexibilidad: La mensajería instantánea permite que las personas se comuniquen de forma discreta y sin interrupciones, lo que es muy útil en situaciones en las que se requiere concentración.

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Fuentes:

https://es.eztalks.com/unified-communications/different-types-of-instant-messaging.html

https://www.b2chat.io/blog/mensajeria-instantanea/mensajeria-instantanea-tipos-para-que-sirve/

https://es.m.wikipedia.org/wiki/Mensajer%C3%ADa_instant%C3%A1nea#:~:text=Historia,comunicarse%20a%20trav%C3%A9s%20de%20internet.